Hoja de Reclamación

Fecha:

02-09-2024

BRENNER VERA SAC RUC 20608539167

Mz. H Lt. 18, Dpto. 402 Urbanización San Isidro, I Etapa, Trujillo, La Libertad, Perú

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo*

Domicilio*

DNI/CE*

Teléfono*

E-mail (3)

Confirmar E-mail*

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Servicio

Monto Reclamado

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo (1)

Queja (2)

Canal de compra

Pagina web

Televentas

Detalle*

Pedido*

(1) RECLAMO: Expresión de insatisfacción en relación con los productos o servicios.

(2) QUEJA: Expresión de insatisfacción no relacionada con los productos o servicios, o descontento con el servicio al cliente.

(3) CORREO ELECTRÓNICO: Al proporcionar mi dirección de correo electrónico, doy permiso para recibir la respuesta a través de este medio.

La presentación de un reclamo/queja no excluye la posibilidad de buscar otras formas de resolver la disputa ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.